近年来，位于宜春市明月山温泉风景名胜区的温汤镇，吸引了1.2万“新温汤人”在此买房常住。为有效管理和服务好“新温汤人”，明月山司法局与明月山妇联、温汤派出所、“新温汤人”党支部联合组建“温汤妈妈”调解队。目前，“温汤妈妈”调解队有义务调解员20余名，充分发挥法治宣传、矛盾纠纷调处、引导移风易俗等作用，协调处理各类矛盾纠纷200余起，协助警方破获各类案件10余起。

　　上门开展调解工作(图/受访单位提供)

　　20余名“温汤妈妈”组成调解队

　　胡梅花是南昌人，退休后生活在宜春市明月山温汤镇，镇上左邻右舍有什么矛盾纠纷总爱找她调解，她还有另外一个身份：“温汤妈妈”调解队调解员。

　　凌勇(化名)和刘新萍(化名)因口角纠纷产生肢体冲突，导致一方受伤，双方矛盾进一步激化。胡梅花了解情况后，主动请缨前往调解纠纷，经过一番细心劝说，双方都认识到了自己的问题，各退让一步，纠纷得到有效解决。

　　温汤温泉和大健康产业的发展吸引越来越多的游客在温汤买房常住疗养。当地人亲切地称他们为“新温汤人”。如何有效管理和服务好“新温汤人”，充分调动他们参与基层社会治理的积极性，促进“新老温汤人”融合是摆在当地党委和政府面前一项紧迫而又艰巨的任务。

　　“温汤妈妈”调解队通过走访各小区，挑选出“新温汤人”中群众基础好、威望高、有热心、有相关工作经验的女性作为“温汤妈妈”调解队成员，积极发挥法治宣传、矛盾纠纷调处、引导移风易俗等作用，探索景区社会治理新模式。目前，“温汤妈妈”调解队有义务调解员20余名，平均年龄60岁，她们大多是来自上海、广州、山东等地区的退休人员。

　　调处各类矛盾纠纷200余起

　　“温汤妈妈”调解队调解员刘小华在退休之前是新余市妇联副主席，学的是法学专业，平时在工作中经常接触涉及法律的相关工作，法律素养较强。

　　本地房东刘先生在温汤有一栋自建房，“新温汤人”吴女士购买了其中的2楼。由于1楼楼梯过窄，影响了房东搬运家具，房东在未经过各住户同意的情况下，私自将1楼的扶梯把手拆除，为住户上下楼梯带来严重的安全隐患。因此，吴女士与房东发生争执。

　　吴女士认为，房东的行为严重危害了住户的出行安全，损害了住户的合法利益。刘先生认为，这栋房子本来就是他建的，这是属于他的财产，有自主权。

　　双方争执了很长一段时间，纠纷一直未得到有效化解。刘小华在了解情况后，及时介入调解，她站在法律的角度对房东耐心劝说：“这个房子虽然是你自建的，但是其中的1~4层你已经出售给了其他人，因此，楼梯属于公共空间，想要拆除1楼扶梯，必须经过所有户主的同意，否则就是侵犯了其他人的正当权利。”

　　刘先生听了调解员的这一番解释后，如梦初醒，立刻改正错误，不到三天时间就将1楼扶梯恢复原状，矛盾也得到妥善化解。

　　据了解，“温汤妈妈”调解队成立以来，协调处理各类矛盾纠纷200余起，协助警方破获各类案件10余起。

　　明月山公安分局温汤派出所民警李松告诉记者：“‘温汤妈妈’调解队有效地缓解了辖区警力不足的问题，也成为警民联防联治的重要一环，为构建和谐平安明月山、维护群众利益作出了积极贡献。”

　　“新老温汤人”共奏幸福乐章

　　为切实发挥“温汤妈妈”调解队的作用，明月山司法局创新“一月一活动、一季一恳谈、一年一联欢”工作模式。每月召集“温汤妈妈”调解队成员举行法治安全宣传、禁燃禁放宣传、禁毒宣传、疫情防控宣传、防范非法集资宣传进社区等主题活动；每个季度召集“温汤妈妈”调解队进行座谈，调解队成员在小区收集治安方面的建议及意见，在座谈会上进行汇报，及时为小区业主解决问题，排除相关治安隐患，同时招入更多愿意发挥余热、热爱公益事业的群众，把“温汤妈妈”调解队伍越做越大；在每年的社区邻里节，通过“温汤妈妈”调解队组织“新老温汤人”共同参演节目的方式，促进“新老温汤人”进一步融合。

　　为让“新温汤人”感受到生活在他乡也有如生活在故乡的良好氛围，“温汤妈妈”调解队充分利用“妇女之家”和“新时代文明实践中心”活动场所，组织大家积极参与由专业老师开设的乐器、声乐、书法、剪纸等课程。在节假日中，新老温汤人一起开展扎粽子、包饺子、文艺表演等趣味活动，通过活动把新老温汤人联系在一起，有效拉近了“新老温汤人”之间的感情。

　　“温汤妈妈”调解队队长李筱萍告诉记者，在2016年调解队成立之初，她便加入了调解队，而自己的初衷就是希望能通过自己的热情奉献为促进社会和谐、建设幸福城市添砖加瓦。李筱萍希望，能有越来越多的“新温汤人”加入进来，将“温汤妈妈”调解队不断壮大。

　　◎文/肖江 记者方维芳